1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en producten van Beauty Department.
1.2 Door een afspraak te maken bij Beauty Department gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp, e-mail of online gemaakt worden.
2.2 Indien de klant verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden.
2.3 Bij het niet tijdig annuleren of niet verschijnen zonder bericht, behoudt Beauty Department zich het recht voor om het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
2.4 Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt Beauty Department zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren.

3. Betaling
3.1 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant of via pin/betaalverzoek.
3.2 Prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van wijzigingen.

4. Aansprakelijkheid
4.1 Beauty Department is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4.2 Beauty Department is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.

5. Hygiëne en Gezondheid
5.1 Van zowel de salon als de klant wordt een hoge mate van hygiëne verwacht.
5.2 De klant dient de salon op de hoogte te stellen van eventuele gezondheidsklachten, allergieën of medicijngebruik die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

6. Garantie
6.1 Beauty Department geeft geen garantie op behandelingen als de nazorgadviezen niet worden nageleefd of als schade is ontstaan door externe invloeden.

7. Klachten
7.1 Indien de klant een klacht heeft over een behandeling of product, dient dit binnen 5 werkdagen gemeld te worden.
7.2 Beauty Department zal zich inspannen om de klacht in goed overleg op te lossen.

8. Cadeaubonnen
8.1 Cadeaubonnen zijn één jaar geldig na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld.
8.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

9. Privacy
9.1 Beauty Department behandelt alle klantgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).